提升人力社保服务，构建一流营商环境

一、专项服务包，满足企业个性化需求

昌平区人力社保局自开展“能力提升年”主题活动以来，以营造一流营商环境为目标，立足职能职责，聚焦企业诉求，努力构建“一刻钟人社服务圈”，将人力资源服务开到企业家门口. 为此，他们根据企业类型的不同，梳理了劳动用工、社会保障、人才服务、劳动关系四大板块的41项重点业务，并分类制定了“一业一策”的专项服务包. 通过细化服务内容，人力资源管理系统他们能够提供更具针对性、更加专业化的人社服务.

今年以来，昌平区人力社保局已实地走访了107家不同类型的企业，收集了78个需求和39个问题. 通过畅通政策宣传渠道、创新政策宣传方式以及支持企业人才引进等措施，他们成功解决了21个问题，并为1000多家企业提供了各类个性化的人力社保服务. 此外，他们还通过“云端服务”为近200家企业精准推送了7300多名求职人员.

二、综合服务站，提供全面服务

天通科技园的人力资源（回天地区）综合服务站是根据市场需求而建立的，经过一年的发展，各项功能已更加完善，服务也更加全面。该服务站聚焦服务重点功能区和重点区域，除了提供岗社补和人力资源服务许可等基础业务的咨询培训、材料受理审核外，还新增了“在京务工人员之家”和“仲裁派出庭”的业务板块. 这使得就业、人才、社保和劳动关系等业务的覆盖面逐渐扩大。

离天通科技园西边15公里的自贸试验区（生命园）人力资源综合服务站新站开设不到百天，服务范围已从自贸科技创新片区昌平组团延展至全区. 除了提供人才引进材料初审、博士后工作站建站申请等基础业务的咨询培训、材料受理审核、办理指导和帮代办服务外，他们还新增了外国人来华工作许可办理的业务. 目前，这两家人力资源综合服务站共为1100多家企业提供了服务，极大地提升了企业办事的便捷度和体验感。

三、展望未来，持续改进

昌平区人力社保局将继续以提升服务质量为目标，不断改进工作方法和服务方式. 他们将加大政策宣传力度，人力资源管理系统增加政策宣传渠道，以确保企业了解相关政策，享受到应有的政策红利. 同时，他们还将加强与企业的沟通交流，充分听取企业的需求和问题，为他们提供更好的解决方案和支持.

为了进一步提升服务水平，昌平区人力社保局将不断优化服务流程，提高服务效率。他们将加强内部培训，提升员工的专业素质和服务能力，以更好地满足企业和求职者的需求. 同时，他们还将积极推动信息化建设，提供更加便捷和高效的在线服务，让企业和求职者能够更方便地办理相关事务.

综上所述，昌平区人力社保局以优质的服务为企业提供了强有力的支持，助力企业发展，促进经济增长. 他们将继续努力，为企业提供更加专业、便捷的人社服务，为昌平区的经济发展做出更大的贡献。

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